Seuil de rentabilité et point mort : comment les calculer ? 1- De rendre disponibles les KPI (indicateurs) indispensables au pilotage d’une démarche continue d’amélioration de la productivité, La capacité d'autofinancement permet de mesurer la capacité de l'entreprise à financer elle même ses investissements ou à rembourser ses emprunts grâce aux flux dégagés par son activité. Pour participer, vous devez vous enregistrer gratuitement en tant que membre ou vous connecter à votre espace membre... Indicateurs de performance d'une entreprise. Indice de satisfaction des clients (net promoter score) : permet de savoir si vos produits et services répondent aux attentes de vos clients en quantifiant leur niveau de satisfaction. Taux d'absentéisme : permet de mesurer le coût de l'absentéisme des salariés pour l'entreprise. DO = MTBF / MTBF + MTTR, Taux de Qualité Le taux de fidélité =  (client fidèle (100 - taux d'attrition) sur une période de référence / total client sur une période de référence) * 100. �a0�z2[���S���A��q֓�d"&.9. Il s’agit du temps réellement consacré à produire de la qualité sur 24 heures. – Le Temps de Fonctionnement Brut (TFB) = le temps requis auquel on soustrait les arrêts propres tels que les pannes et divers problèmes non planifiés sur l’outil de production Les conséquences sur le maintien du niveau de productivité sont évidentes. Ils perçoivent une commission de gestion (en général 1% à 2% des actifs gérés), ainsi qu’une commission de performance (en général 20% des actifs gérés). Enfin, il est primordial de prendre en compte la nature de l'activité de l'entreprise avant de mettre place des indicateurs clés de performance. Taux de conversion =  le nombre de prospects contactés / le nombre de clients acquis. et de mesurer la performance réalisée ou à réaliser par l'entreprise. Nous vous donnons RDV au CFIA 2020 à Rennes pour découvrir nos logiciels en GMAO, gestion énergétique, supervision et MES. Très couramment pris en exemple dans l’industrie, le Taux de Rendement Synthétique correspond au temps durant lequel l’équipement est censé produire sans tenir compte des arrêts planifiés mais en intégrant tous les évènements non prévisibles et inhérents à une production automatisée : pannes, micro arrêts, pertes de cadence, non qualité, etc. La rentabilité financière ROI mesure la rentabilité des capitaux investis par les actionnaires. Ce taux reflète donc le ratio de temps réellement utilisé pour produire de la qualité hors arrêts planifiés. Ils permettent d'évaluer la relation de l'entreprise avec ses clients, on cite à titre d'exemple : Le coût d'acquisition (CAC) : cet indicateur permet de mesurer le montant total que l'entreprise doit dépenser (campagne, publicité, salaires, commissions, etc.) Comment calculer sa moyenne et ses points en DCG ? a) la sélection et à la définition de l’ensemble des indicateurs de réalisation, y compris en ce qui concerne le cadre de performance, b) la méthodologie de calcul des valeurs cibles et des valeurs intermédiaires et des plans d’actions nécessaires à la collecte des données manquantes, Ce KPI donnera une vision rapide et synthétique de l’évolution du CA de l’entreprise. Il est essentiel de comparer le chiffre d'affaires avec l'objectif fixé, et avec celui des entreprises comparables. Pour mesurer cette performance, plusieurs indicateurs sont disponibles : MTBF : Mean Time Between Failure = Temps Moyen entre pannes Développez une supervision pour la conduite et la surveillance de vos process sans limite de taille. Turn-over : mesure la rotation de l'effectif, autrement dit, le niveau des départs par rapport aux recrutements, il est calculé par la formule suivante : Turn-over = [(nombre de départs au cours de l'année N + nombre d'arrivées au cours de l'année N)/2] / effectif au 1er janvier de l'année N, le résultat est multiplié par 100 pour obtenir un pourcentage. Le taux de transformation ou (taux de conversion) : permet de savoir si les techniques d'acquisition clients fonctionnent et permettent de convertir les prospects en clients. On le voit au travers du découpage des temps de production défini par la norme NF E60-182, la performance des opérations de maintenance joue un grand rôle dans la productivité globale d’une entreprise. Il peut s’appliquer à tout type d’industrie, indépendamment du niveau de production, ce qui le rend universel. Cet indicateur est évidemment fondamental pour piloter la politique qualité de l’entreprise. Les indicateurs comptables et financiers permettent de mesurer la conséquence de toutes les décisions prises et des actions menées par l'entreprise. Généralement il évolue en fonction du prévisionnel et des … Le Décret Tertiaire a pour objectif de réduire de 60% les consommations énergétiques des surfaces de bureau d’ici 2050. Le tableau de bord est un outil informatique qui permet d'avoir une vision sur l'ensemble des indicateurs de performance retenus par l'entreprise, il permet également la comparaison et l'analyse de l'évolution de ces indicateurs.Il est donc essentiel de l'alimenter régulièrement avec les bonnes informations. ٨؊��Lr���P)�z�LyI�y2>��S&ȹ �p!xn��OԊ�p�� k��b��[X��`!ks&1������d��bf�aj0����L�hx�8��w���i��J��b������iEB��t�9~��D�o�,6�a�TMä�oD7Ɯ ۮ����F�M�`J$7e 503 0 obj <>/Filter/FlateDecode/ID[<5817E45A60789E6087800908E16D3B9C><9C8000D5CA8195458F26F537C6F48915>]/Index[495 14]/Info 494 0 R/Length 60/Prev 1261519/Root 496 0 R/Size 509/Type/XRef/W[1 2 1]>>stream Vous aurez saisi que l’application d’une démarche TPM (Total Productive Management) se traduit notamment par la mise à disposition de KPI révélateurs de l’activité de production. �/�E� �%}���Tm�m�e�읬�{��~q�`*e������=�P�mr�Mf 508 0 obj <>stream Taux de Rendements Général (TRG) = Temps Utile (TU) / Temps d’Ouverture (TO). Il est calculé par la formule suivante : Le coût d'acquisition (CAC) : le montant dépensé sur une période de référence (pour sa promotion et son marketing) / nombre de nouveaux clients sur la période de référence. Méthode de calcul de la commission de performance Les gestionnaires de hedge funds se rémunèrent de deux manières. En partant d’une analyse proche de celle de Debbie Farese (Smart Ways to Measure Your Sales Enablement Efforts). Excédent brut d'exploitation EBE: il permet de mesurer la valeur créée par l'entreprise après règlement des impôts et paiement des salaires, sans prendre en compte la politique d'amortissement, de financement et les événements exceptionnels (il permet de mesurer également la capacité d'autofinancement de l'entreprise). La première catégorie d’indicateurs est définie par la norme NF E60-182 qui caractérise les différents « temps d’état » d’un équipement de la manière suivante : Le Taux de Rentabilité Economique (TRE) offre une visibilité sur la rentabilité de l’équipement ou de l’installation par rapport à son temps d’utilisation sur une période précise. En quoi l’industrie est-elle concernée ? Recevez régulièrement des infos, des astuces, de l’actualité en vous inscrivant à la newsletter. Pour garder une trésorerie saine, l'entreprise doit veiller à bien négocier ses délais de paiements (éloigner les paiements fournisseurs et raccourcir les paiements clients), améliorer ses relances clients, mais également surtout utiliser un outil de gestion de trésorerie à l'image du plan de trésorerie pour anticiper ses flux entrants et sortants. Le Temps Utile correspond donc au temps effectif à produire de la qualité. Un bon indicateur de performance est une information qui alerte le chef d'entreprise en temps réel pour prendre la meilleure décision, donc de se prémunir d'éventuels risques. Considéré comme l’une des composantes du Lean Manufacturing, la Total Productive Maintenance (TPM) est une méthode visant à l’amélioration du fonctionnement des équipements d’une entreprise par l’optimisation de leur fiabilité et disponibilité. La finalité étant l'amélioration de la performance de l'entreprise. Le taux d'attrition = (clients perdus sur une période de référence / total de clients de la période de référence) x 100. Pour connaître le taux de transformation il suffit diviser le nombre de prospects contactés par le nombre de clients acquis. Ce que l’on nomme la disponibilité opérationnelle d’un équipement correspond donc à son aptitude à la réparation par la mesure de l’efficacité de sa maintenance. Découvrez les 8 indicateurs de mesure de la performance commerciale. Taux de marge : comment le calculer et l'interpréter ? h�bbd``b`]$��N ��H���D�� �'�������������/@� �� La mise en place d’une démarche TPM a pour objectif : Pour calculer ce taux il suffit de retirer du taux d'attrition ci-dessus le nombre des clients fidèles, puis de diviser le solde par le total des clients sur la période de référence, le tout multiplié par 100. Les indicateurs de performance sont nombreux, il est essentiel d'identifier les plus significatifs d'entre eux ainsi que ceux qui correspondent à l'activité de l'entreprise afin de gagner en fiabilité et en efficacité. Le MTTR permet de mettre en évidence les temps de réparation sur un équipement pendant une période donnée. Le SCADA qui répond aux exigences de la production électrique, la supervision des infrastructures, le traitement de l’eau et de la gestion des transports. Taux de Qualité = Nbre de pièces conformes / Nbre total de pièces produites. 44500 La Baule-Escoublac, Central Parc B Améliorez la traçabilité des vos process grâce à une solution légère à déployer. 56 boulevard de l'Embouchure pour acquérir ou attirer un client. Il existe d’autres indicateurs, moins fréquemment utilisés ou tout simplement oubliés, mais qui sont pourtant intéressants à prendre en compte pour une analyse pertinente de la productivité. Un tableau de bord est un élément synthétique, il comprend donc une dizaine d’indicateurs généraux qui permettent de s’assurer du bon fonctionnement de l’activité générale, ainsi que quelques indicateurs permettant de surveiller des actions ponctuelles. Un indicateur de performance ou key performance indicator (KPI) est un outil de pilotage permettant à un décideur (dirigeant, créateur d'entreprise, entrepreneur, chef de projet, etc.) Le taux de fidélité (rétention) : permet de mesurer le nombre de client retenu au cours d'une période de référence. Pour aller plus loin dans l’analyse des pertes de productivité, une démarche TPM passe également par l’analyse des sources de perte de performance au travers d’une historisation et classification de l’ensemble des évènements (pannes, baisses de cadence, opérations de maintenance…). Quelles aides pour les entreprises en difficulté ? 2- De proposer des outils d’analyse synthétiques pour l’identification des sources de perte de performance. Il s’agit du rapport entre le nombre de pièces bonnes et le nombre de pièces produites. – les indicateurs usuels basés sur les rapports entre les différents temps de vie d’un équipement ou d’une installation (production/non production, qualité/non qualité), Par extension, on parle également de Total Productive Management pour sous-entendre une démarche globale de progrès impactant la stratégie organisationnelle de l’entreprise et sollicitant les différents services : production, qualité, maintenance et direction. Il permet à l’équipe dirigeante d’affiner la stratégie d’investissement de l’entreprise. C'est en effet très important. "Maîtrisez les énergies et économisez votre temps.". Comme il permet de mesurer la charge effective d’un moyen de production, il peut être révélateur en signifiant par exemple qu’il est nécessaire d’ajouter une équipe supplémentaire pour atteindre les objectifs de production attendus. Il peut évidemment être déterminant dans le choix de remplacement d’un équipement s’il est jugé trop court et entraîne des arrêts à répétition causant des pertes de performance de productivité conséquentes. Chômage partiel ou activité partielle : où en est-on ? Les recommandations de l'AMF pour l'arrêté des comptes 2020, Corrigé DEC l'épreuve 2 de novembre 2020 - dossier SAS Ostréo. S'il y a un écart défavorable, l'entreprise doit prendre des mesures correctives (maîtrise des coûts, par exemple). Où peut-on trouver quelques exemples ou modèles Excel pour mettre en place un tableau de bord pour une TPE ? Gérez efficacement vos astreintes et assurez la délivrance des alertes aux bonnes personnes. Il peut être calculé par la formule : Coût moyen de recrutement = coût total des recrutement sur la période / nombre de recrutements sur la période. La gestion du BFR permet d'améliorer le décalage entre les encaissements client et les décaissements fournisseurs, ainsi que la rotation lente des stocks (ce décalage se répercute directement en trésorerie). Il s'agit donc bien d'indicateurs de performance tels que définis plus haut. %PDF-1.4 %���� (Total Productive Maintenance). Cela est simple grâce à un système d'information efficace (ex : les outils de business intelligence, ERP, etc.). La marge commerciale : la calculer et l'interpréter, L'excédent brut d'exploitation ou EBE : calcul et interprétation, 5 bonnes résolutions à suivre au travail pour 2019, Comptes consolidés : un règlement 2020-01 en vigueur dès 2021, 75è congrès et retour d'expérience : s'orienter vers les outils digitaux, Réintégration sociale de certaines cotisations patronales, Les spécificités du licenciement économique. Taux de Rendements Synthétique (TRS) = Temps Utile (TU) / Temps Requis (TR), Si le TRS est le taux le plus fréquemment utilisé, c’est parce qu’il permet une vision globale et immédiate de la performance de productivité sur un équipement. Optimisation de la rémunération du dirigeant, Calculer un numéro de TVA intracommunautaire, Tout savoir sur Compta Online de 2003 à 2014. le volume et la croissance du chiffre d'affaires ; la gestion du BFR et le suivi de trésorerie . Pour mesurer cette performance, plusieurs indicateurs sont disponibles : MTBF : Mean Time Between Failure = Temps Moyen entre pannes De ce fait, il est nécessaire de mettre en place certains indicateurs de mesure de performance pour améliorer la prise de décision. Suivre en permanence l'état de son entreprise, et évaluer l'atteinte des objectifs est essentiel pour réussir son activité. 31200 Toulouse, Construisez une gestion technique du bâtiment robuste, puissante et facile à utiliser. Le seuil de rentabilité mesure le montant du chiffre d'affaires HT nécessaire pour atteindre un résultat égal à zéro. MTBF = Temps de Fonctionnement Brut / Nombre de Pannes, MTTR : Mean Time To Repear = Temps Moyen de Réparation En l'absence de système d'information, il est possible de créer un tableau de bord à l'aide du tableur Excel. Cliquez ici pour découvrir la solution. MTTR = Temps de Panne / Nombre de Pannes, DO : Disponibilité Opérationnelle 18 bis allée des Petits Brivins DSCG UE4, les opérations de restructuration : les principaux constats. Plus le service qualité est rapidement informé de la chute du taux de qualité, plus il est capable d’intervenir dans les plus brefs délais pour apporter les actions correctrices. Suivi de la validité des documents de bord: Liste de documents: Les données sources proviennent d’un fichier global de suivi des documents de bord, avec les dates de fin de validité. La marge brute permet de mesurer la capacité bénéficiaire d'une activité (si l'activité va dégager un bénéfice ou non). – les indicateurs basés sur une classification et une analyse des différentes causes de perte de performance (exemple : pannes électriques, mécaniques, pneumatiques…, maintenance préventive, curative…). Le taux est calculé par la formule suivante : Taux d'absentéisme = (nombre d'heures d'absences de la période / nombre d'heures de travail en théorie sur la période) x 100. – Le Temps Utile (TU) : le TFN auquel on soustrait le temps passé à produire de la non qualité (rebus). Comprendre le MQTT et ses différentes utilisations dans l’industrie. Taux de collaborateurs formés : mesurer le nombre d'heures de formation par employé, ce taux est calculé par la formule suivante : Taux de collaborateurs formés = nombre de collaborateurs formés sur l'année / effectif total. de : Il s'agit d'une information qui permet de visualiser (sous forme de chiffres, ratio, indice, graphique, score, etc.) Ces derniers favorisent la prise de décision pour l’optimisation organisationnelle des services production et maintenance. Cette analyse permet de disposer d’indicateurs et tableaux de bord complémentaires aux KPI usuels pour une réflexion approfondie sur les actions correctives à mener. Améliorez la disponibilité, la fiabilité, la sécurité et la pérennité de vos équipements. Les champs suivis d'une * sont obligatoires, Ⓒ - Copyright - 2020 - Site réalisé par l'agence web LATELIER. h�b```"f ��A��X�X88U&yB�� �DA�Aq���j�׌��}�qb�״���y\���7,r�����t`����nMFւ�)�ǝ�m���3�E҉W`s��냃r La croissance du chiffre d'affaires est le moteur d'une entreprise. 495 0 obj <> endobj Pour être utile un indicateur de performance doit répondre aux critères S.M.A.R.T (indicateur smart) suivants : À quels critères doit répondre un bon indicateur de performance ? Améliorez l’efficacité de votre maintenance avec une solution de mobilité contextuelle. On le voit au travers du découpage des temps de production défini par la norme NF E60-182, la performance des opérations de maintenance joue un grand rôle dans la productivité globale d’une entreprise. Les indicateurs de mesure de la performance commerciale démontrent aussi l’efficacité de chacune des parties prenantes et les synergies possibles. Construisez une Gestion Technique Centralisée des utilités avec une solution spécialement pensée pour l’industrie et les infrastructures. Pour certaines entreprises, fidéliser un client est plus important que d'acquérir un nouveau client. S’il s’avère trop long, il peut mettre en évidence la nécessité de trouver des solutions pour rendre les opérations de maintenance plus simples et plus rapides. 0 – Le Temps Requis (TR) = le temps d’ouverture auquel on soustrait les arrêts planifiés tels que les opérations de maintenance, les pauses, les essais prévus sur l’équipement… – Le Temps d’Ouverture (TO) = le temps durant lequel l’accès à l’équipement est possible, c’est-à-dire lorsque l’installation n’est pas fermée. Autre indicateur important, le Taux de Rendement Général (TRG) permet de mesurer le niveau de rendement d’un équipement par rapport au temps d’ouverture réel de l’atelier, en intégrant les arrêts planifiés comme les pauses, les entretiens de maintenance… Il s’agit donc du taux réellement utilisé pour produire de la qualité sur la période d’ouverture de l’atelier. En poursuivant la navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies à des fins de suivi d'audience et pour vous permettre de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes (boutons de partage réseaux sociaux). Merci pour cet article. Le taux de croissance du chiffre d’affaire : comme tous les taux de croissance, sa formule de calcul est la suivante : (T1-T0/T0)x 100. Généralement exprimé en nombre d’heures, le MTBF est un bon indicateur pour déterminer si un équipement est fiable. Les indicateurs RH permettent d'évaluer le coût, l'implication et la compétence des employés de l'entreprise, on cite à titre d'exemple : Coût moyen du recrutement : mesurer le coût total moyen d'un recrutement sur une période de référence. Taux d'évolution des effectifs : mesure l'évolution de la masse salariale entre deux périodes de référence (plusieurs effets peuvent expliquer ces évolutions : effet effectif, effet structure, effet noria). On cite à titre d'exemple : Quelques indicateurs de performance en comptabilité et finance. Qu'est-ce qu'un indicateur de performance ? Le taux de perte client (taux d'attrition) : sert à mesurer la proportion de clients perdus sur une période donnée (la définition d'un client perdu est propre à chaque entreprise : 6 mois, 1 an, 2 ans d'activité par exemple). Les Key Performance Indicators (ou indicateurs clés de performance) ont pour vocation de mesurer la performance d’une entreprise, d'une business unit, d'un service, d'un projet au vu des objectifs fixés . Pour mesurer objectivement les performances de productivité selon une approche TPM, on peut différencier : Piloter la performance globale de son entreprise est la première préoccupation que doit avoir un bon dirigeant. C’est ce que l’on nomme la structure 1-20, voire 2-20. Houssam BIRAMANEConsultant en pilotage financier Rédacteur financier indépendanthoussam.biramane@gmail.com. Déployer un Système d'Information des Energies adapté à votre besoin, du simple monitoring énergétique à l'application de l'ISO 50001. � 296m�Z��Ct;������N( �e�jb�P�#g�v�1�C���}N|2cĕ��6�kHj���^�x�@���~)��6��-�{K�E�$벥(m]�=�L��N=͊Nǜ����M@�#S����E+���c�L�F�'m"�* �T�N*�t:n��W ENERMAINT, l'offre tout-en-un de l’efficacité énergétique pour les responsables maintenance. La liste ci-dessous présente des exemples indicateurs de performance comptables. La trésorerie permet d'apprécier la solvabilité d'une entreprise, si son solde est positif cela permet à l'entreprise de respecter ses engagements dans les délais. %%EOF On peut dire d’un système de production qu’il est disponible lorsqu’il est en mesure de remplir la mission ou la fonction pour laquelle il a été conçu. Améliorez rendements et qualité grâce à une solution dynamique de TPM ! On peut choisir de ne remonter dans le tableau de bord que les seuls documents répondant à des critères prédéfinis. Le tableau de bord est un outil informatique qui permet d'avoir une vision sur l'ensemble des indicateurs de performance retenus par l'entreprise, il permet également la comparaison et l'analyse de l'évolution de ces indicateurs.Il est donc essentiel de l'alimenter régulièrement avec les bonnes informations. Par exemple, il peut révéler la nécessité d’investir dans de nouvelles machines permettant d’augmenter le temps utile car plus performantes : moins de pannes, défauts machines, micro-arrêts…. Equipez votre GTB d’une vraie gestion des énergies. endstream endobj startxref Pour avoir une vision globale de la performance de l'entreprise, on distingue 3 grandes catégories d'indicateurs (ressources humaines, marketing, financiers et comptable), nous vous exposerons les principaux indicateurs utilisés dans chaque catégorie. ATYS CONCEPT vous propose une solution logicielle afin de calculer et suivre tous les indicateurs de productivité. Taux de Rendements Economique (TRE) = Temps Utile (TU) / Temps Total (TT), Ce taux a son utilité car il délivre une information importante sur la capacité globale d’un équipement ou d’une installation à délivrer une production de qualité. Les consommateurs sont de plus en plus concernés par l'impact social et environnemental des produits qu'ils affectionnent. – Le Temps de Fonctionnement Net (TFN) = le TFB auquel on soustrait les pertes de performance dues à des baisses de cadence, des problèmes opérateurs, des micros-arrêts et autres défauts machine En revanche, il atteint rapidement ses limites s’il n’est pas mis en corrélation avec d’autres types d’indicateurs car il ne permet pas de définir la proportion de perte de productivité en fonction des sources de pertes de performance que peuvent être les problèmes de non qualité, les pannes, les pertes de cadence….

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