En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. A plusieur reprise j appelle et je n arrive à avoir personne au téléphone. L’assistance clientèle est également accessible sur le site Internet de l’enseigne www.opodo.fr. Le 09-11-2020, le numéro marchait mais le service client est nul. Impossible de joindre cette M…. Sinon envoyez votre demande par courrier à l’adresse postale suivante: MTV Médiation Tourisme Voyage BP 80 303 75 823 Paris cedex 17. Pour toute question sur la réservation des billets, cliquez sur la rubrique “Centre d’Aide” en bas du site opodo.fr. Dans un délai de 60 jours, une réponse devrait vous être adressée. Evidemment impossible de vous avoir au téléphone ( après 1h40 min ça a coupé!!!!!!!!) le numéro de téléphonique 01 70 91 75 75 ne fonctionne pas ni 01 72 63 70 28 que vous m’envoyer par message pour confirmer sous 48 heures un changement d’horaire pour air china pour un vol Paris Osaka le 24 avril 2020 à 20 h 30 au lieu de 12 h 15, même si l’encombrement est lié à un nombre d’appels importants lié au coronavirus. Hôtel en tout inclus, pas de bière dans l’après midi et jamais de glaces pour les enfants. Bien à vous. Votre chambre ne correspond pas du tout à sa description ? MA Rés:5044540631 la date est terminé 31/03/2020 et j’a contacté la Cnie AIR MALTA et l’agence OPODO pour me rembourser depuis un mois quotidiennement , et je n’ai pas reçu une réponse . Le prix global du voyage pour nous deux était de 1442,32 euros et nous avions réglé par carte bancaire visa premier au nom de mon conjoint,. Le tarif d’abonnement est-il disponible sur l’application mobile. Cordialement. merci d’avance. (Numéro gratuit et non surtaxé). Merci. Le service attitré à Opodo est le Médiateur du Tourisme et du Voyage. Impossible de vous joindre sans ces informations. ». Par ailleurs, j’ai essayé en vain de vous contacter par téléphone. J’ai fait une réclamation depuis 10 jours et je n’ai toujours pas de réponse. Bien à vous, opodo prime. Quant au 01.70.91.75.75 des heures d’attente sans jamais avoir personne Vous pouvez également écrire au siège social qui se trouve au 9 rue Rougemont, 75009 Paris Cedex 9, pour une réclamation ou pour faire appel au service de médiation. j’attends depuis 2 mois le remboursement d’un vol annulé par Transavia ! Qu’en est-il ? OPODO PRIME est en tacite reconduction et il est impossible de résilier quand le service est actif. mon N° de réservation: 4978038148! Cordialement. Je sais très bien que je ne serai jamais remboursée mais je souhaite résilier cet abonnement car apparemment il est reconductible. J’ai cliqué sur le lien pour avoir un remboursement en espèces mais il m’indique que cela ne peut pas aboutir car « j’ai déjà répondu », ce qui n’est pas le cas. Appelez Opodo et enregistrez au. j’ai effectué une réservation avec un bagage en soute de 23kg, comme me le confirme le mail de confirmation. je suis très mécontent et la patience a des limites. Bonjour. Comment puis-je obtenir mon remboursement en espèce actuellement ? Cordialement En savoir plus. Ainsi pour toutes questions sur les réservations, l’enregistrement en ligne ou les remboursements, vous pouvez prendre contact avec l’assistant virtuel Kris par le service de chat en ligne. Merci de votre compréhension. En effet, lors de son inscription à ce programme d’abonnement, l’adhérent reçoit un email de confirmation de compte qui comprend le numéro de téléphone du SAV de la marque. Comment cela se fait-il ? J’attends donc le remboursement immédiat de ce vol ainsi que des frais d’assurances prises, les prestations non pas été effectuées et je suis en droit de demander le remboursement total de la prestation prise par le biais de votre agence. Opodo est injoignable!!! Je voulais simplement vous dire qu’en appelant directement TRANSAVIA j’ai obtenu un vol pour le 3 août. J’ai également était victime d’un prèlevement de 54,99 Euros de la part d’Opodo , Quelle est la solution ? La mail ne peut pas être envoyé et le courrier avec accusé réception est revenu. réservation 4929158494 réservation de deux billets annulés du a la pandémie et fermeture des frontières ; montant des billets 752 euros et bon de remboursement d’échange de 495 euros comment expliquez vous cette différence de tarif ? Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer votre demande, suggestion ou réclamation à l’adresse électronique suivante: customerservice-fr(@)contact.opodo.com. Toutes les coordonnées gratuites et/ou directes sont présentées dans les textes ci-dessus et disponibles sur le site officiel de la marque. J’ai contacté à plusieurs reprises le service client sans succès. Lorsque j’introduis le numéro de réservation et mon mail sur le site internet de la compagnie, l’on me signale que cet email ni ce numéro n’existent. Grâce à votre espace personnel, vous aurez la possibilité de gérer votre abonnement Opodo Prime en ligne, contacter le support client à tout moment et n’importe où, recevoir toutes les actus et les promos en temps opportun…, Ce compte vous permet également d’agir sur votre réservation pour annuler ou modifier votre vol, choisir votre siège, consulter les horaires de départ de votre avion et recevoir à nouveau l’email de confirmation…. Contacter le service client Mypeopledoc par téléphone, Mail et adresse, En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées, Alinéa contact (téléphone, mail et adresse), Biotyfull Box  : Joindre le service à la clientèle, Agoda : Comment joindre le service à la clientèle. ( Réservation 5038930523, adresse e-mail : zoe.devergne@hotmail.com), BONJOUR, cela fait un mois que j essay de vous joindre pour un vol qui est aujourd hui . Quand j’ai recontacté Opodo toujours par leur plateforme, j’ai eu la confirmation de ma demande et les infos pour modifier mes vols via l’appli sur le smartphone. Hôtel inexistante, transfert hôtel PARADISE à 4 heures du matin après 1 heure d’attente, à pieds avec nos bagages, arrivée à l’hôtel pas de drap dans le lit, pas d’eau chaude, eau qui coulait toute rouge. Cordialement. Opodo apporte toutes les reponses à vos questions avant, pendant et après votre réservation. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger : Les numéros de téléphone non surtaxés commencent par 01,02,03,04,05 ou 09. j’ai demandé un avoir d’un an ou le remboursement de ce dernier depuis avril et j’ai réussi à avoir par miracle le service client OPODO le 2 juin dernier et qui m’a rien apporté comme nouvelles informations. Cela vous permettra également de consulter les commentaires des autres internautes pour en savoir plus sur les avis que ces clients partagent sur les produits et services de cette agence de voyage en ligne. Scandalleux!!! Izq., 28006 Madrid, Espagne. Vous nous aviez partiellement remboursé à hauteur de 900 euros. Très sale, voir insalubre dans certaines chambres. J’ai résilié par obligations ( lois ) le 3 Mars une réservation pour les 9 et 12 mai ,ref : 316319 6176 , code 3700 , pour le CASTELET/CASTRES . Je n’ai donc pas non plus de numéro de référence. Ou alors, vous souhaitez effectuer un changement de passager ? J’ai fait une réservation d’un véhicule le 10 /02 et je n’ai toujours pas reçu la confirmation, le voucher pour la location du véhicule. Puis-je bénéficier d’une réduction Prime sur les bagages, les transferts ou les autres services supplémentaires. Vol opéré par: Air Malta .le vol est annulé par AIRMALTA à cause du viruscod19. BONJOUR Je constate que Odopo vient de prélever 54,99 euros de mon compte avec le message « Odopo Prime ». Vous êtes à l’étranger ? Je rouge cela scandaleux d’antan plus que le loueur me fait part qu’il comprend la situation et que le prélèvement n’est pas de son fait …Je vous errais reconnaissant de bien vouloir méprendre en compte cette situation et de la régulariser . De plus, lors de ma réservation le conseiller ne m’a pas informé qu’il fallait un visa. A propos | En fait, vous trouverez ces coordonnées de contact dans l’e-mail de confirmation qui vous a été transmis lors de votre inscription. Pouvez-vous accélerer le processus et au moins me tenir au courant car il est impossible d’avoir une personne au téléphone et je dois prendre mon nouveau billet la semaine prochaine. Par conséquent, vous devez soumettre votre demande avant la date limite. Une fois connecté, faites défiler la page jusqu’à la section des questions fréquemment posées pour trouver une réponse à toutes les interrogations suivantes: L’abonnement Opodo Prime est valable pour une période de 12 mois et est renouvelé automatiquement à la fin de chaque année. Nous attendons un simple retour , incompréhension TOTALE face à une société telle que la vôtre ….. Après 3 appels consécutifs avec 2h d’attente à chaque fois (sans qu’aucun de vos conseillers ne daigne décrocher), je vous adresse toute ma colère par écrit !!!!! J aimerai savoir comment vous joindre pour ce vol . Vacaciones eDreams SL, Carrer de Bailén, 67-69, 08009, Barcelone, Espagne. En savoir plus, Différents moyens de contact vous permettent de. Et si non, pourquoi ne pas former Une Association pour porter plainte ? Ce numéro de téléphone est gratuit et non-surtaxé. J espere avoir une reponse assez rapidement. Découvrez enfin les avis des clients sur les services de cet acteur dans la vente de voyages en ligne sur le blog de la communauté Opodo ou sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram et YouTube. Bonjour Je souhaiterai adresser un mail à OPODO ou un courrier. Et opodo très difficcile à contacter, encore pire par le centre d’aide, Bonsoir, n’arrivant pas à vous contacter sur le numéro 0170917575, je me permets de vous envoyer ce message afin de savoir comment vous joindre très rapidement car nous avons un soucis sur notre réservation (carte d’enregistrement easy-jet). En octobre 2019, nous avions réservé un vol pour la Thaïlande (N° de réservation : 4694044781) au départ de Lyon et à destination de Bangkok, départ prévu le 15 octobre 2019 et retour le 25 avril 2020. Numéro non surtaxé : 0170917575 Ajouter à votre répertoire Sachez que vous pouvez avoir la possibilité d’effectuer une annulation de votre réservation, mais certaines conditions doivent être respectées. Vous pouvez également gérer votre compte en ligne grâce Vous pouvez également suivre Opodo sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Youtube afin d’être informé des nouveautés et faire ainsi des économies. Pouvez vous m’envoyer une facture normale svp dans les plus bref délais car c’est très urgent. Pourrions nous avons un remboursement de nos 2 billets ? Hôtel classée 5 étoiles même pas digne d’une étoile en France. Suite à un accident, nous n’avions pas pu prendre ce vol et vous avions téléphoné le jour du départ pour vous en informer. Vous vous êtes peut-être simplement trompés dans les dates de réservation de votre voyage et vous devez annuler celui-ci ? d’opodo ! Notez que le service de mise en relation proposé par les-services-clients.fr n’est pas affilié à la société Opodo. Nous sommes obligés d’échanger par lettre recommandée??? Je ne pas comprendre la raison pour laquelle ils veulent ce détail puisque notre déclaration d’assurance porte sur le vol complet aller-retour étant donné que nous avons perdu la possibilité de prendre le vol retour, n’ayant pu prendre l’aller ! Vous trouvez ça sérieux ? Nous utilisons des cookies et partageons certaines de vos informations avec des tiers afin de personnaliser notre offre publicitaire, analyser le trafic et adapter nos services liés aux réseaux sociaux. Un conseiller se chargera de traiter votre demande et vous enverra une réponse dans les meilleurs délais. si vous rencontrez des pratiques frauduleuses de opodo essayez fra@e.opodo.com. Comment joindre le service client Opodo Prime par téléphone, email ou courrier? Vous vous êtes peut-être simplement trompés dans les dates de réservation de votre voyage et vous devez annuler celui-ci ? Le 12-11-2020, le numéro marchait mais le service ne correspond pas. Un scandale !! OPODO m a contacté le 11 novembre 2019 pour annuler le vol avec promesse de remboursement . De plus, veuillez noter que certaines compagnies notamment appliquent des frais d’annulation supplémentaires. De Mr Olivier FABRE : Courriel : olivieretgala@mail.pf, Bonjour, Je voudrais savoir combien de temps les bons d’achat que vous proposez pour l’annulation d’un vol par la compagnie AIR FRANCE sont valables ? Bien à vous. Impossible de vous contacter par tel ou par mail. Sachez que Opodo fait office d’intermédiaire entre des prestataires de transports ou d’hôtellerie et vous-même. nonsurtaxe.com vous fournit des numéros non surtaxés pour appeler gratuitement les services clients et services après vente depuis plus de 10 ans ! En plus vous avez le culot de continuer à nous envoyer de la pub pour vos voyages. Il vous permet de faire des économies sur toutes vos réservations de vols ou hôtels effectuées exclusivement sur le site de l’agence de voyage en ligne www.opodo.fr. !CE SONT DES VOLEURS ET DES ARNAQUEURS JE NE COMPRENDS PAS COMMENT ILS EXISTENT ENCORE, FUIR LEUR SITE, Vous avez fait une réservation sur le site Internet de Opodo, mais malheureusement vous êtes face à un imprévu et vous souhaitez alors annuler votre réservation Opodo ? Vous souhaitez peut-être changer votre place ? Il vous suffit alors d’utiliser votre adresse e-mail et votre référence de réservation pour accéder à vos informations personnelles. desole mais unique moyen trouvé pour vous contacter En effet, j’ai accepté les conditions que vous proposez pour un échange de billet suite aux annulations de vols à cause de la pandémie de la Covid 19 et je n’ai aucune réponse de votre part et pas de preuve pour un échange de billets alors que mon vol est prévu dans 3 jours ! Vol Paris-Montréal du 20 septembre 2020 – n° resa : 4994092087. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. Je suis inquiète de ne pas avoir reçu votre mail de confirmation suite à une commande de vol A/R en destination Auckland-Nouméa, pour la date du 11 au 18.3.2020. Je vous envoie Vous souhaitez vous enregistrer en ligne ? Merci beaucoup pour votre aide. En cas de problème avec votre réservation ou vol annulé (Covid 19), vous devez saisir le SAV de l’enseigne en envoyant votre plainte ou demande de remboursement par email à: customerservice-fr(@)contact.opodo.com. Ou vous voulez annuler ou modifier votre réservation ? Opodo est aussi partenaire de Météo France afin d’offrir toujours plus de confort pour les vacances de ses clients. j’attends j’attends j’attends comme charlatan…. Cette annulation forcée me voit imputé de 101¢. Impossible par internet sur votre site “gérer ma réservation” alors que sur votre message téléphonique nous oriente de cette façon !!! Que dois-je faire ? ou bien faut il écrire un article dans un grand magazine de défense des Consommateurs? reférence OPODO 666 78 86 811 ref compagnie QAQOBR – Impossible a joindre opodo nous sommes resté 2h au tel en vain et coupé toutes les 30 minutes. Retrouvez ici toutes les informations utiles pour nous contacter : mails, aide en ligne et numéro de téléphone Or j’ai été débité au total de 256,79 € : Je ne recommanderai en aucun cas cette agence qui se rit royalement de la clientèle. CEUX-CI VOUS FERONS UNE PUBLICITÉ A LA MESURE DE VOS ENGAGEMENTS . la Cie m’a répondu que c’est l’agence OPODO QUI DOIT VOUS REMBOURSER. Aujourd’hui, nous sommes le 16 juillet et j’ai toujours aucune nouvelles de mon dossier ( pourtant simple : avoir d’un an ou remboursement) et les joindre au téléphone est impossible ( plus d’1h40 d’attente sans résultat). frais cb étranger : 2.55 Cependant, en cas de non réception de ce message de confirmation, il faut déposer une réclamation en contactant le service client de Vacaciones eDreams au 01 70 60 77 11. Colette Pour obtenir de l’aide dans toutes vos démarches, vous pouvez chatter avec un conseiller par Messenger ou envoyer votre demande par ticket via le formulaire de contact disponible sur la page https://customercare.opodo.com/fr/support/tickets/new. La preuve est faite depuis longtemps : OPODO est une entreprise de truands professionnels sans scrupules, dont tous les responsables devraient être traînés en justice Surtout, surtout, ne JAMAIS faire appel à OPODO qui n' »est évidemment pas une agence de voyage, mais un clan mafieux !!! Opodo n est pas une agence de voyage mais un simple comparateur de prix. Pour cela, vous devez envoyer votre réclamation ou demande de remboursement par lettre recommandée avec accusé de réception au siège social de la société. On m’a demandé de faire une réclamation pour appuyer ma demande initiale. Merci de faire le nécessaire. opodo : 61.82. malgré les appels téléphoniques , e mail pas de réponse Pandémie d’accord , beaucoup de compréhension de nôtre part , mais comment expliquer aucun retour à vos clients , pas même un simple mail ou courrier , et des numéros d’identifiant qui ne passe pas chez AIR FRANCE ??? Cependant, pour modifier la date de votre départ, veuillez vous référer à la rubrique “Gérer ma raservation“.

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